Jsme připraveni nepřetržitě poskytnout maximální možnou pomoc osobám se zdravotním postižením a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace. Naše asistenční služba pomůže těmto osobám s bezpečným odbavením, doprovodem přes stanoviště bezpečnostní kontroly, průchodem letištěm i samotným nástupem do letadla a usazením na místo.

Velice doporučujeme rezervovat asistenci přímo u vaší letecké společnosti, nejlépe již při koupi letenky nebo s dostatečným předstihem, a přesně specifikovat své individuální potřeby. Asistence tak bude automaticky zajištěna během celé vaší cesty, při odletu i příletu, během případného přestupu, až do finální destinace a zpět.

Pro poskytnutí asistence na letišti Václava Havla Praha (je možná i při příletu) kontaktujte poskytovatele asistenční služby, doporučujeme alespoň 36 hodin před plánovaným odletem / příletem. Osoby s omezenou schopností pohybu a orientace zpravidla nastupují do letadla jako první a vystupují jako poslední.

Asistenci si také můžete vyžádat přímo na letišti, a to u všech odbavovacích přepážek, informací a z označených kontaktních míst (např. na všech parkovištích a v parkovacích domech). V případě, že poptávka asistenční služby nebude doručena s doporučeným předstihem, nemůžeme už vám garantovat, že bude služba poskytnuta ihned.

Asistenční služba je poskytována zdarma.

Kontakty
Objednání služby
MaidPro Service, s.r.o.
Podněty a zpětná vazba
Letiště Praha, a. s.

Parkování na letišti pro osoby s průkazem ZTP/P

Pokud jste držitelem průkazu ZTP/P, můžete zaparkovat na letišti zdarma na všech parkovištích a ve všech parkovacích domech. Před vaším odjezdem stačí, když se dostavíte s parkovacím lístkem a průkazem ZTP/P na dispečink AeroParking v přízemí parkovacího domu Parking C, kde vám bude vydán volný výjezdní lístek zdarma.

 

Speciální taxi doprava pro osoby se specifickými potřebami

Smluvní partner Letiště Praha, a.s., v oblasti poskytování přepravních služeb Taxi Praha zajišťuje nově i dopravu pro osoby s handicapem. Vozy upravené pro pohodlné cestování osob se speciálními potřebami je možné objednat za stejnou cenu jako běžné vozy.

Pro objednání a přistavení vozu před příslušný terminál lze využít přepážky společnosti Taxi Praha v příletových halách obou terminálů nebo telefonický kontakt

Objednání taxi pro osoby se specifickými potřebami
Terminál 1
Přepážka Taxi Praha (příletová hala T1)
Terminál 2
Přepážka Taxi Praha (příletová hala T2)