Zpět na úvod

Upozornění pro cestující: Omezení cestování z/do ČR

Upozornění

Informace pro cestující, kterých se týká aktuální opatření vlády ČR

Nařízení vlády platné od 16. 3. 2020*:

- zákaz vstupu na území České republiky pro všechny přilétající cizince, s výjimkou cizinců s přechodným pobytem nad 90 dnů nebo trvalým pobytem na území České republiky
- zákaz vycestovat všem občanům České republiky; cizí státní příslušníci s trvalým pobytem v České republice nebo cizinci s přechodným pobytem v České republice nad 90 dnů mohou opustit Českou republiku bez možnosti návratu během nouzového stavu

Aktuální seznam rizikových zemí ZDE.

Pokud se vás tato opatření týkají, necestujte na Letiště Václava Havla Praha. 

Cestujícím doporučujeme, aby kontaktovali místo, kde zakoupili svou letenku, tj. leteckou společnost, prodejce letenek nebo svou cestovní kancelář. Zde jim nabídnou náhradní řešení.

Aktuální provozní informace z letiště najdete ZDE. 

Informace k prevenci šíření nákazy koronavirem najdete ZDE.

*Pro seznámení se s výjimkami z omezení cestování navštivte webové stránky Ministerstva vnitra ČR.

Aktuální informace
  • Přepážka Ztrát a nálezů, kterou cestující najdou v odletové hale Terminálu 2, je nyní otevřena pouze v pondělí a ve středu, vždy od 6:00 do 18:00 hod. Více informací o předmětech ztracených v prostorách Letiště Václava Havla Praha zjistíte také na e-mailu lostandfound@prg.aero.

     

  • Informační přepážka v příletové hale Terminálu 1 je nyní cestujícím k dispozici 24 hodin denně. Vedle toho mohou cestující využít informační přepážku v odletové hale Terminálu 2, jež má standardní provoz od 4 do 22 hodin. Na ostatních přepážkách, které jsou vzhledem k aktuálním provozním opatřením dočasně uzavřeny, cestující naleznou důležité kontakty. 

  • Děkujeme, že dodržujete nařízení vlády ČR a nosíte i v prostorách letiště roušku, respirátor nebo si ústa a nos zakrýváte alespoň šálou, šátkem či jiným způsobem. Chráníte tím sebe i ostatní.

  • Na Letišti Václava Havla Praha jsme během dnešního dne začali s instalací průhledných ochranných fólií na místa, kde dochází nejčastěji ke kontaktu mezi cestujícími a zaměstnanci letiště nebo handlingových společností. Konkrétně budou tyto ochranné fólie postupně umístěny na přepážky informačních služeb, check-in či transferové přepážky na obou terminálech. Zavádíme tak další opatření, které pomůže snížit riziko přenosu onemocnění na naše zaměstnance, ale ochrání zároveň i cestující.

  • Čekáte zrovna na svůj let? Prosíme, chovejte se zodpovědně a chraňte sebe i své okolí.

  • Cestující, kteří potřebují vyřídit vrácení DPH na Letišti Václava Havla Praha, mohou nyní využít pouze přepážky v odletové hale Terminálu 2, přepážky na Terminálu 1 byly  dočasně uzavřeny.

  • Přečtěte si základní informace o koronaviru, které Letiště Praha připravilo ve spolupráci s Ministerstvem zdravotnictví ČR. Vytištěné letáky s informacemi ve čtyřech jazycích jsou cestujícím k dispozici na informačních přepážkách a také u pasové kontroly v obou terminálech.

  • Jaká jsou aktuální pravidla ohledně cestování do České republiky, případně z České republiky do zahraničí? Podívejte se na tabulku. 

    Výjimky z pravidel a další důležité informace k omezení cestování po dobu nouzového stavu zde

    Rady a doporučení Ministerstva zdravotnictví ČR ohledně domácí karantény najdete zde

  • Z rozhodnutí Rady Hlavního města Prahy mají od úterý 17. 3. cestující v pražské MHD povinnost zakrývat si nos a ústa. Použít mohou roušku, šátek či šálu. Řidiči MHD budou mít právo cestující bez zakrytého nosu a úst vyloučit z přepravy. Z důvodu omezení kontaktu s řidiči MHD také platí, že cestující nemohou v autobusech nastupovat předními dveřmi a zakoupit si u řidiče jízdenku. Cestujícím doporučujeme zakoupit si jízdenku ještě před nástupem do autobusu prostřednictvím aplikace Lítačka.

  • Od 17. 3. bude přerušen provoz autobusové linky AE (Airport Express), která přímo spojuje Letiště Václava Havla Praha s železniční stanicí Praha hlavní nádraží. Cestujícím doporučujeme využít stávající autobusové linky MHD č. 100, 119 nebo 191.

  • Letecké společnosti skupiny Smartwings Group, Smartwings a České aerolinie, dočasně pozastavují provoz svých letů do/z Prahy s účinností od 16. 3. 2020 do 11. 4. 2020 v důsledku vyhlášení nouzového stavu vládou České republiky a s tím souvisejícího omezení přeshraničního cestování. 

    Cestující s letenkami na zrušené lety mohou provést jejich změnu na pozdější datum odletu u svého prodejce, u něhož si letenku koupili, nebo na webu či zákaznické lince dopravce. 

  • Dnes jsou zrušené některé lety mezi Prahou a Barcelonou. Doporučujeme cestujícím, aby věnovali zvýšenou pozornost aktuální situaci, sledovali status svého letu na webových stránkách Letiště Praha nebo u svého dopravce. 

  • Opatření o uzavření restaurací a obchodů platí i pro letiště, cestující však mohou na Letišti Václava Havla Praha využít supermarket Billa, lékárnu či prodejny s tiskem, které zůstávají otevřené. Některé restaurace přistoupily také k "okénkovému" prodeji, otevřeny jsou i duty free obchody s potravinami.  

    Po celém letišti jsou k dispozici také automaty s drobným občerstvením a nápoji, které budou pravidelně doplňovány.

  • Dnes jsou zrušeny všechny lety do Varšavy a dále všechny linky do destinací v Německu, Rakousku a Švýcarsku. Cestujícím doporučujeme, aby co nejdříve kontaktovali místo, kde zakoupili svou letenku: leteckou společnost, prodejce letenek nebo svou cestovní kancelář. Zde jim nabídnou náhradní řešení.

  • Situace na letišti je dobře zvládnutá a klidná. Cestujícím, kteří z důvodu stávajících opatření neodletí, jsou k dispozici naši informační pracovníci. Cestující mohou také využít naši informační telefonickou linku, která je v nepřetržitém provozu: +420 220 111 888

  • Doporučujeme všem zahraničním cestujícím, kteří jsou v České republice, aby co nejdříve kontaktovali svou leteckou společnost nebo prodejce, který jim nákup letenky či zájezdu zprostředkoval. Měli by se informovat o aktuálním stavu svého odletu, zdali bude jejich zpáteční let i nadále realizován nebo jaké mají možnosti v případě dřívějšího odletu z České republiky. Velmi to usnadní jejich návrat domů a eliminuje možné komplikace s tím spojené.

    Letecké společnosti mohou totiž v následujících dnech vlivem nižší poptávky po létání, ale i vlivem platných opatření, jednotlivé linky z Prahy postupně omezovat.

  • Od soboty 14. 3. dojde z preventivních důvodů k uzavření přepážky Dopravního podniku v Terminálu 1. Jízdenky na městskou hromadnou dopravu bude nadále možné koupit v automatech v příletových halách a na autobusových zastávkách před terminály. Bližší podrobnosti u Dopravního podniku hl. města Prahy.

  • O půlnoci z pátku 13. března na sobotu 14. března 2020 vstoupí v platnost opatření Vlády České republiky, které omezí pohyb cizinců a občanů České republiky mezi Českou republikou a rizikovými zeměmi. Dodržování opatření Vlády České republiky při překračování státních hranic je plně v kompetenci odpovídajících státních složek. Letiště Praha je s těmito složkami v nepřetržitém kontaktu. Všem zúčastněným složkám státu poskytujeme součinnost při realizaci a zajištění dodržování opatření vlády. 

    Více informací zde