Перед поездкой в аэропорт не забудьте проверить следующее:
Правила и условия авиаперевозчиков
- Прочитайте правила авиакомпании и информацию о количестве мест багажа и их размерах
- Зарегистрируйтесь онлайн, если ваша авиакомпания это позволяет, но при этом будьте в аэропорту вовремя.
- Ознакомьтесь с правилами безопасности.
Время посадки
- Ознакомьтесь с временем посадки, указанным в условиях перевозки каждого авиаперевозчика, к которому вы должны быть у выхода на посадку.
Не забудьте в день вылета настроить функцию наблюдения за рейсом (SMS-уведомление) на сайте prg.aero/ru/perecen-reisov, чтобы не пропустить ни одной информации о состоянии вашего рейса.
Будьте в аэропорту вовремя
- Рекомендуется приезжать в аэропорт как минимум за 2 часа до вылета или даже раньше, согласно инструкциям вашего авиаперевозчика.
- Поездка в аэропорт может быть осложнена действующими ограничениями движения в Праге, поэтому, пожалуйста, оставьте для нее достаточно времени.
Путешествие с детьми
Если вы путешествуете с детьми, в аэропорту у нас есть много возможностей для того, чтобы ваши дети могли развлечься или отдохнуть. Больше информации можно найти здесь
Жидкости или гели, упакованные в емкостях не более 100 мл, уложить в один прозрачный и герметичный пакет объемом не более 1 литра.
Внешние аккумуляторы и другие литиевые батареи или электронные сигареты уложить в ручную кладь.
Не перевозить в багаже запрещенные предметы, в том числе ножи или легковоспламеняющиеся либо взрывчатые вещества.
Сразу по прибытии в аэропорт пройдите регистрацию.
После регистрации идите сразу на паспортный контроль и контроль безопасности.
После контроля безопасности проверьте состояние рейса на мониторах, если на экране отображается «GATE OPEN» или «BOARDING», пройдите сразу к выходу на посадку.
Для регистрации можно использовать киоски самообслуживания, если ваш авиаперевозчике предлагает такую услугу.
Куда обращаться, если:
- ваш рейс задержан, отменен — в авиакомпанию или к продавцу авиабилетов,
- с вами что-то случилось в ходе контроля безопасности — в соответствующий аэропорт,
- вы потеряли документы — в полицию,
- вы потеряли что-то в салоне самолета — в авиакомпанию,
- вы потеряли что-то на территории аэропорта — в соответствующий аэропорт,
- вы долго ждали свой багаж, он был поврежден или потерян — в стойку рекламации багажа авиакомпании.