V případě osobních věcí zapomenutých na palubě letadla je potřeba obrátit se na reklamační přepážku příslušné handlingové společnosti, která konkrétní let odbavovala. Reklamační přepážky všech tří handlingových společností jsou v prostoru výdeje zavazadel v Terminálu 1 i v Terminálu 2.
