Odbavení cestujících
Odbavení cestujících

Možnosti odbavení

Upozornění

Informace pro cestující, kterých se týká aktuální opatření vlády ČR

Nařízení vlády platné od 16. 3. 2020*:

- zákaz vstupu na území České republiky pro všechny přilétající cizince, s výjimkou cizinců s přechodným pobytem nad 90 dnů nebo trvalým pobytem na území České republiky
- zákaz vycestovat všem občanům České republiky; cizí státní příslušníci s trvalým pobytem v České republice nebo cizinci s přechodným pobytem v České republice nad 90 dnů mohou opustit Českou republiku bez možnosti návratu během nouzového stavu

Aktuální seznam rizikových zemí ZDE.

Pokud se vás tato opatření týkají, necestujte na Letiště Václava Havla Praha. 

Cestujícím doporučujeme, aby kontaktovali místo, kde zakoupili svou letenku, tj. leteckou společnost, prodejce letenek nebo svou cestovní kancelář. Zde jim nabídnou náhradní řešení.

Aktuální provozní informace z letiště najdete ZDE. 

Informace k prevenci šíření nákazy koronavirem najdete ZDE.

*Pro seznámení se s výjimkami z omezení cestování navštivte webové stránky Ministerstva vnitra ČR.

Vzhledem k aktuálním mimořádným provozním opatřením a omezenému provozu jsou na letišti dočasně nedostupné služby Self-Service Bag Drop, Security Fast Track a Private Check-in. Děkujeme za pochopení. 

 

Standardní check-in

  • Po příjezdu na letiště vyhledejte na odletových tabulích čísla přepážek, které odbavují váš let nebo vaši leteckou společnost.

Lety do zemí schengenského prostoru jsou odbavovány z Terminálu 2, ostatní lety z Terminálu 1. 

  • Odbavovací přepážka zpravidla otevírá 2 hodiny před plánovaným odletem a zavírá 40 minut před plánovaným odletem. Tento čas se však může lišit u jednotlivých leteckých společností i destinací.
  • Než u přepážky odevzdáte vaše zavazadlo, věnujte, prosím, pozornost bezpečnostním pokynům, jaké předměty je zakázáno přepravovat v odbavených nebo příručních zavazadlech. Doporučujeme podrobně prostudovat bezpečnostní pravidla
  • Připravte si svoji letenku (elektronickou letenku) a cestovní pas (občanský průkaz postačí při cestách do zemí schengenského prostoru nebo do zemí mimo schengenský prostor, které to umožňují).
  • U přepážky vám vystavíme palubní vstupenku, se kterou můžete pokračovat k bezpečnostní kontrole (Terminál 2) nebo k pasové kontrole (Terminál 1 - bezpečnostní kontrola je až v gatu).

Nezapomeňte, že někteří dopravci mohou účtovat dodatečné poplatky při využití standardních odbavovacích přepážek. Vždy doporučujeme zkontrolovat dodatečné poplatky a možnosti odbavení u vašeho dopravce.

Zobrazit celý text

 

On-line check-in

  • Při nákupu elektronické letenky je u některých leteckých společností možné provést i on-line odbavení.
  • Vždy si ověřte, jestli vaše letecká společnost nabízí možnost on-line odbavení a jaké jsou podmínky jejího použití.
  • Při on-line odbavení stačí vytisknout vaši palubní vstupenku (nebo ji mít nahranou ve vašem telefonu či tabletu). Pokud cestujete pouze s příručním zavazadlem, můžete na letišti už zamířit rovnou k validátorům palubních vstupenek, sledujte navigaci: K odletům / To all gates.
  • Pokud cestujete s odbaveným zavazadlem, je nutné jej u přepážky, která odbavuje váš let, odevzdat.
  • Vytištěný dvojrozměrný čárový kód na palubní vstupence (nebo ve vašem mobilu či tabletu) jednoduše přiložte k validátoru palubních vstupenek.

Vždy vám doporučujeme podrobně prostudovat jednotlivé možnosti odbavení u vaší letecké společnosti. Dopravci mohou účtovat dodatečné poplatky za některé typy odbavení.

Nezapomeňte, že lety do zemí schengenského prostoru jsou odbavovány z Terminálu 2, ostatní lety z Terminálu 1.

Zobrazit celý text

 

 

Security FastTrack

Cestujete v rámci schengenského prostoru?
Ušetřete čas, služba FastTrack Vám zajistí rychlý průchod bezpečnostní kontrolou na Terminálu 2.

Private Check-in Service

Speciální služba individuálního odbavení včetně zavazadel. Zajistíme vše za vás a vy si mezitím užijete pohodlí v salonku Raiffeisenbank Lounge.

 

Check-in přes mobilní aplikaci dopravce

Některé letecké společnosti nabízejí možnost odbavení mobilním telefonem.

  • Celý proces odbavení provedete prostřednictvím mobilní aplikace dopravce.
  • Přímo v aplikaci vám bude po úspěšném odbavení vygenerován dvojrozměrný čárový kód, který slouží jako elektronická palubní vstupenka.
  • Po příjezdu na letiště (pokud cestujete pouze s příručním zavazadlem) můžete zamířit přímo k validátorům palubních vstupenek (sledujte navigaci K odletům / To all gates), kde stačí přiložit mobilní telefon s načteným dvojrozměrným kódem a poté pokračovat k pasové (Terminál 1) / bezpečnostní (Terminál 2) kontrole.
  • V případě, že cestujete s odbaveným zavazadlem, musíte vaše zavazadlo odevzdat u přepážky, která odbavuje váš let.
Zobrazit celý text

 

Self check-in kiosky

Přímo na letišti můžete využít samoodbavovací Self-check-in kiosky, které jsou rozmístěné v odletové hale Terminálu 1 i 2.

Odbavení v Self check-in kioscích je možné pouze u vybraných dopravců.

  • Po příchodu k Self Check-in kiosku můžete naskenovat vaši elektronickou letenku, cestovní doklad nebo zadat ručně číslo rezervace nebo věrnostního programu dané aerolinky.
  • Po úspěšné identifikaci vašeho letu postupujte dle instrukcí na obrazovce, můžete si např. zvolit vaše sedadlo.
  • Po vyplnění všech údajů vám kiosek vytiskne vaši palubní vstupenku, se kterou můžete pokračovat k validátorům palubních vstupenek a následně k bezpečnostní / pasové kontrole.
  • Pokud cestujete s odbaveným zavazadlem, je nutné jej u přepážky, která odbavuje váš let, odevzdat.
Zobrazit celý text

Samoobslužné odbavení zavazadel (Self-Service Bag Drop)

  • Máte-li na základě on-line odbavení svou palubní vstupenku, můžete si na letišti odbavit své zapsané zavazadlo sami.

Zařízení pro samoobslužné odbavení zavazadel jsou k dispozici na čtvrtém odbavovacím ostrově v odletové hale Terminálu 2

  • U samoobslužné přepážky nejprve naskenujte čárový kód své palubní vstupenky (můžete ji mít vytištěnou nebo i v elektronické podobě).
  • Po potvrzení souhrnných údajů (jméno a příjmení, cílová destinace, číslo letu a povolené parametry zapsaného zavazadla) položte své zavazadlo na odbavovací pás. 
  • Stisknutím tlačítka potvrďte, že nemáte v zavazadle zakázané předměty (např. zbraně, hořlaviny nebo powerbanku, více zde).
  • Vytiskněte si zavazadlový štítek a připevněte jej na zavazadlo. Snímatelnou část zavazadlového štítku si uschovejte.

Pokud již svůj zavazadlový štítek máte vytištěný (na základě on-line odbavení nebo z odbavení u Self Check-in kiosku), není nutné tisknout nový. Připevněte na zavazadlo štítek, který jste si přinesli. Následně naskenujte čárový kód na štítku a postupujte standardně v procesu samoobslužného odbavení.

  • Následně nechte zavazadlo odjet do třídírny zavazadel.
  • Nezapomeňte si vzít doklad o zavazadle.

Samoobslužné odbavení zavazadel je postupně zaváděno pro lety vybraných leteckých společností.

  • Air France
  • Brussels Airlines
  • České aerolinie
  • KLM
  • Scandinavian Airlines Systém (SAS)
  • Smartwings
Zobrazit celý text

Nenašli jste, co jste hledali?