Регистрация пассажиров
Регистрация пассажиров

Нужна помощь?

Предупреждение

Information on the airport's and airlines' protective measures, testing and other important information for travelling can be found HEREAccording to the Czech Government regulation, please wear a FFP2 respirator when inside the airport. Thank you for protecting yourselves and those around you.

ALERT: Effective 5 April 2021, there are valid updates entry rules to Czechia when travelling from abroad. Read more HERE.

To review all conditions to travel to the Czech Republic, please visit the Ministry of Interior of the Czech Republic’s website.

Вы относитесь к лицам с ограниченными возможностями здоровья?

Мы круглосуточно готовы оказать вам максимально возможное содействие во время вашей поездки.

Как мы можем облегчить ваше путешествие?:

 

Содействие при регистрации

Вылет

  • Содействие и помощь ассистента при регистрации на стойке регистрации, помощь при регистрации багажа
  • Содействие при прохождении контроля безопасности и паспортного контроля – прохождение через выделенный коридор
  • Содействие в закрытой части аэропорта, перемещение на требуемое место (ресторан, магазин) по согласованию с ассистентом
  • Содействие у выхода вылета, регистрация и посадка на самолет вне очереди
  • Содействие, когда пассажир усаживается в кресло

Прилет

  • Содействие при прилете самолета, перевозка в терминал на машине Ambulift («Амбулифт») или на минибусе
  • Содействие при прохождении паспортного контроля, прохождение через выделенный коридор
  • Содействие при взятии оформленного багажа
  • Сопровождение на требуемое место на территории аэропорта (парковка, остановка общественного транспорта)

 

Контактные места

На территории аэропорта находятся всего 20 контактных мест. Из данного места, обозначенного цифрой, можно связаться с диспетчерской службы ассистентов.
Контактные места № 16 в Терминале № 1 и № 20 в Терминале № 2 расположены непосредственно в залах вылета и оборудованы в виде комфортабельных залов ожидания. Ассистент Вам окажет содействие и помощь. Проводить время в зале ожидания Вы можете вместе с сопровождающим Вас лицом. Ассистент обеспечивает помощь и необходимые формальности, связанные с регистрацией.
Остальные контактные места служат пунктами вызова помощи. После вызова к Вам явится ассистент.

Карту контактных мест можно найти здесь.

 

Услуги ассистентов

Как заказать услуги ассистента?:

  • Вы можете заказать услуги ассистента прямо у Вашей авиакомпании, с которой Вы путешествуете, лучше всего еще при покупке авиабилета. Услуги ассистента, таким образом, будут оказываться в течение всей Вашей поездки, при вылете и прилете, в ходе возможной пересадки, вплоть до места назначения и обратно!
  • Связывайтесь прямо с агентством "Услуги по оказанию помощи в аэропорт Прага", которое оказывает услуги ассистентов.
  • Услуги ассистента истребуйте прямо в аэропорту у стойки регистрации, в справочном бюро или в контактных местах, обозначенных пиктограммой.

asistencni-sluzba-logo-250x90.png

Услуги ассистента рекомендуем забронировать как минимум за 36 часов до запланированного прилета или вылета.

Заказывая услуги ассистента, определите точно свои индивидуальные потребности.

В случае, если услуги ассистента не заказаны с рекомендуемым опережением, нельзя гарантировать немедленное оказание услуги.

Услуги ассистента оказываются бесплатно.

Контакты для заказа услуг ассистента, обратная связь

Заказать услуги ассистента
Услуги по оказанию помощи в аэропорт Прага
Замечания и обратная связь

Парковка

Для владельцев паспорта инвалида парковка на всех автостоянках бесплатна не больше как 2 раза в день. Билет для выезда Вы получите в диспетчерской автостоянок в PC Comfort по предъявлении паспорта.

Бесплатная парковка не распространяется на VIP-парковку в PC Comfort.

 

Службу такси для инвалидов обеспечивает компания «Такси Прага», контрактный партнер АО «Аэропорт Прага»

taxi praha

Автомобили, приспособленные для удобной перевозки инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья, можно заказать у стойки Такси Прага в залах прилета обоих терминалов или по телефону.

Службу такси можно заказать по одинаковой цене, как обычные автомобили.

Контактная информация для заказа такси

Терминал №l 1 — Стойка Такси Прага (Taxi Praha)
Терминал №l 2 — Стойка Такси Прага (Taxi Praha)

Фотогалерея