Вы относитесь к лицам с ограниченными возможностями здоровья?
Мы круглосуточно готовы оказать вам максимально возможное содействие во время вашей поездки.
Как мы можем облегчить ваше путешествие?:
Содействие при регистрации
Вылет
- Содействие и помощь ассистента при регистрации на стойке регистрации, помощь при регистрации багажа
- Содействие при прохождении контроля безопасности и паспортного контроля – прохождение через выделенный коридор
- Содействие в закрытой части аэропорта, перемещение на требуемое место (ресторан, магазин) по согласованию с ассистентом
- Содействие у выхода вылета, регистрация и посадка на самолет вне очереди
- Содействие, когда пассажир усаживается в кресло
Прилет
- Содействие при прилете самолета, перевозка в терминал на машине Ambulift («Амбулифт») или на минибусе
- Содействие при прохождении паспортного контроля, прохождение через выделенный коридор
- Содействие при взятии оформленного багажа
- Сопровождение на требуемое место на территории аэропорта (парковка, остановка общественного транспорта)
Контактные места
На территории аэропорта находятся всего 20 контактных мест. Из данного места, обозначенного цифрой, можно связаться с диспетчерской службы ассистентов.
Контактные места № 16 в Терминале № 1 и № 20 в Терминале № 2 расположены непосредственно в залах вылета и оборудованы в виде комфортабельных залов ожидания. Ассистент Вам окажет содействие и помощь. Проводить время в зале ожидания Вы можете вместе с сопровождающим Вас лицом. Ассистент обеспечивает помощь и необходимые формальности, связанные с регистрацией.
Остальные контактные места служат пунктами вызова помощи. После вызова к Вам явится ассистент.
Услуги ассистентов
Как заказать услуги ассистента?:
- Вы можете заказать услуги ассистента прямо у Вашей авиакомпании, с которой Вы путешествуете, лучше всего еще при покупке авиабилета. Услуги ассистента, таким образом, будут оказываться в течение всей Вашей поездки, при вылете и прилете, в ходе возможной пересадки, вплоть до места назначения и обратно!
- Связывайтесь прямо с агентством "Услуги по оказанию помощи в аэропорт Прага", которое оказывает услуги ассистентов.
- Услуги ассистента истребуйте прямо в аэропорту у стойки регистрации, в справочном бюро или в контактных местах, обозначенных пиктограммой.
Услуги ассистента рекомендуем забронировать как минимум за 36 часов до запланированного прилета или вылета.
Заказывая услуги ассистента, определите точно свои индивидуальные потребности.
В случае, если услуги ассистента не заказаны с рекомендуемым опережением, нельзя гарантировать немедленное оказание услуги.
Услуги ассистента оказываются бесплатно.
Контакты для заказа услуг ассистента, обратная связь
